到岗时间:不限
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:不限
工作职责:
1、针对公司各大代理项目组织本部门人员拓展高层次VIP客户工作开展。
2、多样化的客户资源整合与兑换,将公司的资源进行有价值的兑换,与金融、汽车、商会、保险公司等进行资源兑换。
3、与市场部合作,参与并协助市场部提交的意向客户的跟进、拜访方案,提高成交率。
4、VIP客户经理对市场部未能解决的客户进行二次的跟进与成交,包括:
成为客户在公司中的支持者
了解客户需要,帮助客户确定解决方案,将适当的产品或服务介绍给客户
成为客户关系推广方案的提供者和问题的解决者
5、VIP客户经理对公司应负的责任包括:
制定解决客户开发战略,最大限度地挖掘VIP客户与客户建立关系的潜力
提交费用预算与经费的使用并监督执行
制定、维护和实施提升客户价值的策略和行动方案的客户计划
在客户事务上做好与团队成员的沟通,确保他们能正确领会客户意图,使客户满意
协调部门之间的工作,确保在客户事务上达成一致
作好客户关系部成员的培训工作
有效的监督部门在为客户的服务情况与不足,敦促整改与建议奖罚。
任职要求:
1、大专以上学历,销售、房地产或其他经济类相关专业
2、从业经验:有房地产渠道、营销、客服工作1年以上的经验
3、培训经历:经过房地产行业相关培训
4、业务知识:熟练掌握大客户部相关知识,并具备谈判的相关知识和技能
5、管理技能:要有与部门成员的沟通、协调能力,客户的管理能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。